ABGAM presenta su nuevo sistema HelpDesk de atención a clientes.

En un afán por mejorar el servicio que proporciona e incrementar su colaboración, Abgam ha puesto en marcha este nuevo sistema de gestión de incidencias. El nuevo sistema HelpDesk es accesible desde la página web de Abgam e incluye una serie de funcionalidades:

 - Creación directa de Incidencias/Asistencias

 - Revisión de estado de Incidencias/Asistencias/Inventario

 - Reporte automático del estado de incidencias

 -Acceso Directo al sistema de Telemantenimiento

 - Acceso al histórico de servicio e incidencias

Con el arranque del nuevo sistema los usuarios podrán acceder al helpdesk abriendo su incidencia directamente en helpdesk.abgam.es o bien telefónicamente en el 902114689.

En próximas fechas los usuarios recibirán su clave de acceso al sistema, así como un plan de formación remoto para conocer el empleo del sistema.