En la actualidad, a los consumidores del sector de bienes de consumo envasados y venta al por menor (CPG&R) ya no solo les preocupa la calidad y el precio de los productos, ahora desean participar también una experiencia, y demandan cada vez más personalización en los productos que compran.  La competitividad en este sector es muy grande, por lo que cuando una marca o un vendedor no logra satisfacer estas expectativas, los consumidores deciden cambiar de opción. Por ello, los ciclos de vida de los productos de la industria CPG se están acortando.  Las empresas líderes del sector están aprovechando las soluciones digitales para acelerar las innovaciones desde el concepto inicial de la idea, hasta la llegada del producto al consumidor con extraordinaria rapidez para complacer a los clientes e impulsar un crecimiento del negocio sostenible. Actualmente, de cada 100 nuevos productos que salen al mercado, 70 de ellos fracasan. Las empresas de la industria de Bienes de Consumo deben potenciar la innovación y reducir esta tasa para alcanzar el éxito, obtener la mayor rentabilidad y mantener un crecimiento sostenible del negocio.

Conseguir un crecimiento rentable en la «era de la experiencia» es un gran reto al que se enfrentan las empresas del sector de Bienes de Consumo y Venta al por menor. Y existen múltiples factores que pueden resultar clave para el éxito y el crecimiento a largo plazo.

RETOS:

• Satisfacer las altas expectativas de los clientes, cada vez más exigentes
• Minimizar los riesgos en el lanzamiento de nuevos productos
• Utilizar el poder de la información para acertar en la toma de decisiones
• Asegurar el cumplimiento de las normativas de calidad, salud y bienestar
• Optimizar la planificación y la producción
• Reinventar la cadena de suministro
• Mayor personalización del producto y servicio al cliente

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