SERVICIOS

Consultoría Procesos de Diseño

Más de 15 años de experiencia en la implantación de sistemas de diseño nos avalan.

Es necesario el asesoramiento de profesionales en el empleo de las herramientas para garantizar su explotación eficiente. Contamos con un equipo técnico que le ayudará a cumplir este objetivo asesorándole en el adecuado uso de CATIA, en la aceleración de su proceso de diseño mediante el empleo de técnicas de knowledge o la programación de funciones especificas en nuestra software factory.

Soporte y Mantenimiento

Para ayudarle a diario para resolver cualquier dificultad con la instalación, administración o uso, ABGAM ofrece varias formas de asistencia.

Centro HelpDesk

En nuestro centro de llamadas (helpdesk) está abierto cinco días a la semana, de 8 a 13:30h y de 15:00h a 18h, donde nuestros expertos le ayudarán con la mayor reactividad de todas las soluciones PLM que usted ha elegido empleando herramientas de conexión remota.

Usted tiene un usuario de sistema HELPDESK que le permite el seguimiento de su contrato de soporte, las solicitudes de informes de apoyo y acceso a la historia de estas solicitudes.

Asistencia In-situ

Según su contrato de soporte usted dispone de días de asistencia para las aplicaciones contratadas. Este servicio es accesible mediante su solicitud en HelpDesk para el acceso a que un experto se desplace a sus instalaciones, concretando previamente la agenda de dicha asistencia.

Mantenimiento Interino

Se trata de asistencia in-situ permanente, recomendable si el volumen de usuarios en su compañía es elevado. Este servicio minimiza los problemas de la explotación y mejora el rendimiento de las aplicaciones por parte de sus usuarios.

MANTENIMIENTO Y ASISTENCIA

Servicios de Mecanizado

Los niveles de producción de mecanizado actualmente demandados son asumibles por los talleres , pero en muchos casos no dispone de recursos necesarios para obtener de los programas a tiempo y siguiendo las normativas de optimización y calidad que le exigen.

Abgam desarrolla actividades de programación, simulación y puesta a punto de equipos y producto para los principales proveedores de Airbus y otros fabricantes.

Contamos con un equipo profesional altamente cualificado y conocedor de las normativas y procesos requeridos que ponemos a su disposición a fin de ayudarle a cumplir sus plazos, asegura el nivel de calidad y probablemente a absorber mayor caja de trabajo.

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